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      售后服務

      淄博東大化工股份有限公司
      聯系地址:淄博市張店區魯泰大道匯金大廈1-905室
      國內銷售:0533-2183539   
      銷售經理室電話:0533-2159621
      國內銷售郵箱:dongdashuzhi@126.com
      國外銷售:0533-2159617
      國際貿易郵箱:zhaijinghua@sina.com

      售后服務

          我們刻意追求完美的質量和不斷發展的技術來完善我們所作的承諾,并殷切期望與各界朋友攜手合作,共享成果。通過誠摯地服務,為廣大用戶解除后顧之憂,由此我們制定如下服務:①對用戶進行售前服務,其中包括對樹脂的選型、設備廠家的選擇、水處理流程確定。對于應用領域出現的更高要求和疑難問題,我們全力配合用戶通過雙方技術人員共同探討協作解決。②對于用戶要求的樹脂的裝填、活化預處理,轉型及調試運行工作,我們將給予積極配合協助。③做好用戶的售后跟蹤服務,在用戶要求到現場處理解決問題時,我們將及時到達。④可以為用戶培訓化學水處理及其他應用方面的操作技術人員。我們的指導思想是以服務為紐帶,用優質的產品贏得顧客。
          在投入運行之前,我廠可派專業人員到現場配合用戶進行預處理調試,出現問題及時處理解決。服務保證措施:企業成立了專業售后服務部。售后服務人員由來自原武漢水利電力大學、湖南大學、青島化工學院的專業技術人員組成。并設專線電話:0533-2159615。保證用戶的問題能得到及時解決。同時為客戶實行上崗培訓,提供有益的操作規程和樹脂預處理方法。常年做好用戶走訪工作。用戶售后服務意見反饋書經雙方簽字,返回企業作為企業對售后服務人員工作考核的一項標準,確保服務滿意率100%。


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